快讯：经开区开“找茬”热线、窗口请你来监督

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不怕群众反映问题，自主接受监督，昆明经济开发区政务服务中心开通“找”热线，设立“找”窗口。

“咨询”窗口设在昆明经济开发区政务服务中心的咨询服务台，“咨询”热线电话号码68162872可以在服务中心的入口、咨询服务台等显眼的位置看到。 昆明经济开发区政务服务中心工作人员刘孟颖表示，比较流程不顺利、效率不高、服务不佳、手续不简单。 公司和大众在工作中遇到的任何问题和建议，都直接通过“找”热线和“找”窗口反映出来，由服务中心记录后，第一时间与相关职能部门研究处理。

5月中旬，“找打架”窗口成立后不久就受到了大众报告的问题。 办理失业保险、医疗保险、合同备案等业务时需要提交的材料包括表，尽管可以在政府部门的特定网站上事先下载，但许多办事员仍复制到政务服务中心的窗口。 由于社会保障等事务窗口业务量较大，这部分人常常为了复印表格而排队等很久。 一点大众把这个问题反映在了“线索”窗口上。 两个工作日后，昆明经济开发区政务服务中心将这部分需要复印件的表格和业务流程等复印件放入服务中心的“计算机自助区”，到业务窗口处理等待表格复印件的问题。

根据昆明经济开发区政务服务中心的记录，截至昨天，“找”热线和“找”窗口收到了大众和公司的意见和建议7条，反映了问题3条。 所有的问题都解决了。 意见和建议也向相关部门反映、咨询，并及时反馈给大众和公司。

“小窗口，构建了解民意的方法，改革创新是窗口部门的做法，可以看到自己接受监督，表现出积极的信息沟通交流态度，看到经济开发区重视商业环境。”今年4月在经济开发区注册成立的昆明经投教育管理有限企业理事王馨先生 (昆明日报记者吴洁)