快讯：平均办结时间3小时25分 云南省全域旅游投诉全天候办结率99.9%

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昆明新闻港信记者昕娟文化与旅游产业是云南省的8大主要产业，旅游产业的快速发展也备受瞩目。 记者回顾云南“十二五”规划，从“十三五”振奋彩云南”系列新闻发布会开始，近年来云南通过推进“旅游革命”，激励先进，鞭策落后，你追赶我，加快发展

据介绍云南省旅游产业的快速发展效果主要表现在企业品牌旅游目的地建设的增加上 旅游项目建设进程加快旅游服务质量不断提高旅游公共服务设施不断完善文化与旅游融合是更紧密的五个方面

在企业品牌旅游目的地建设方面，年云南新增全域旅游示范区23家，其中国家级全域旅游示范区2家。 新增旅游度假区18家，其中国家级旅游度假区1家。 新增31家AAA级景区，特色旅游城市15家，旅游强县20家，旅游名町66家，旅游名村133家。 截至目前，全省共有5个世界自然和文化遗产、170个全国要点文物保护单位、91个历史文化名城(名镇、名村)、708个中国以前村落、105个国家级非遗代表项目、8个5a级景区、5个国家级旅游度假区、5个国家级全域旅游示范区等国内外知名旅游文化

在旅游项目建设方面，年全省完成旅游投资1201.9亿元。 昆明融创文旅城、普洱象山露营等项目相继建成运营，丽江地中海度假区、玉溪寒武纪乐园等项目加快建设，野外旅游、研究旅游、康养度假旅游等新产品培养加快。 大项目带动产业快速发展，新业态初步显现出产业转型的效应。 年，符合“四化”要求，按照投资规模10亿元以上、3年内可运营的标准，全省共推出27个省级重大文旅项目，累计完成投资496.29亿元。比较新冠肺炎疫情后的旅游业态优势，为51个新增项目

在旅游服务质量方面，年全省新增五星级旅游酒店2家、精品旅游酒店58家、高星旅游民宿274家，其中五星级旅游民宿170家、全省旅游住宿业逐渐向质量化和多样性快速发展。 全省旅游公司诚信评价覆盖全覆盖县市区49个。 截止到年10月，全省全境旅游投诉全天候处理率为99.9%，平均处理时间为3小时25分，是全国旅游投诉处理最快的平台，游客满意度为99%。 全省文旅诚信体系建设基础进一步夯实。

旅游服务设施全面，年全省新增旅游厕所1408辆。 新增徒步旅行道路78条，共计3803.9公里。 新建游客休息站98处、展望平台160处、应急救援网站87处。 全省自驾游、徒步游基础设施更加完善。

在文化与旅游融合方面，年全省新增文化和旅游企业品牌78个，其中国家级文化和旅游企业品牌57个。 组织国际性文旅活动46项，全国性文旅活动71项，打造精品旅游演艺节目41台。 截至目前，全省共推出80条精品非遗体验线路和10条乡村精品旅游线路。 建成省级文创园区37个、文化产业示范基地28个，建水紫陶文化产业园成为全国首批10个国家级文化产业示范园区的创建单位之一。