快讯：石林景区逐一整改问题提升旅游服务质量 云南将对A级旅游景区复查

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工作人员到景区实地考察/拍摄赵黎浩

8月2日，云南省文化与旅游厅、昆明市政府和石林彝族自治县县委、县政府在石林国家5a级景区召开景区整改专题工作会议，向文化与旅游部发布的石林景区通报批评，通报限期3个月整改的解决要求，认真开展全面自检，存在问题，

石林国家5a级景区赵黎浩/摄影

7月31日，文化和旅游部通报国家5a级景区检查解决情况，决定对一个景区取消质量等级解决，对石林景区等6个5a级景区通报批评解决，限期整顿3个月。

对此，云南省文化和旅游厅高度重视，第一时间组织专业员工小组到景区实地考察，指导督促员工改善，让石林景区严格按照文化和旅游部的要求，进一步提高政治站位，查表，查短板。 以景区创新快速发展、文旅融合、新业态新产品建设、人员培训、长效监管机制构建、管理和服务能力水平提高为要点，措施由昆明市、石林县迅速组织，对景区展开全面自检自查，进行整改。 对比处理旅游厕所和垃圾桶的管理、标志的安装管理、安全问题的排除和消防安全设施的管理、景区的管理服务、旅游市场的完善、智能化的旅游和导航系统等要点的问题。

目前，昆明市政府成立了领导帅气整改监察组，石林县政府成立了以县长为领导的整改事业领导小组，全面组织，与领导指挥协调，督促整改事业，对标即改，按期完成全部整改

工作人员到景区实地考察/拍摄赵黎浩

一是全面消除问题的风险。 设施设备故障排除，消除安全隐患，景区管理一线窗口服务人员业务状况故障排除。 二是制定细分整改方案。 对照5a级景区的质量标准进行整改，对照景区的质量提升目标进行整改，对照游客的诉求和满意度进行整改，再结合旅游人才队伍的管理要求进行整改。 三是建立长效机制。 制定标本和治疗措施，把调查问题和推进景区日常建设管理结合起来。 围绕旅游调整结构，围绕旅游推出产品，围绕旅游强服务。

工作人员到景区实地考察/拍摄赵黎浩

根据文化和旅游部的部署要求，云南省文化和旅游厅多次引导问题，举反三，以石林景区建设为突破口，近期向各州(市)发出了《云南省旅游产业快速发展领导小组办公室认真落实文化和旅游部全国甲级旅游景区质量提升电视电话会议精神的紧急通知》 特别是4a、5a景区的研讨工作，目前正在研究制定景区质量提升工作方案，通过制度化的暗访和探讨，严格提高景区、景区的旅游服务质量和管理水平，提高景区的品味和质量，推动全省旅游业的质量快速发展