快讯：昆旅游市场“夕阳红团”利润低风险高

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据国家统计局《年国民经济和社会快速发展统计公报》称，在年中国13.74亿人口中，60岁以上的老人达到2.22亿人，占总人口的16.1%。 65岁以上的人数为1亿4300万人，占10.5%。 按照国际通行标准，中国已经进入老龄化社会。 老年人人口比例的增加，引起了老年人旅行的爆发。 根据驴妈妈旅游网的大数据，目前老年人旅游群体在扩大，其中60-70岁是老年人旅游的主要群体，70岁以上的老年游客占20%。 老年人旅行不方便单独行动，同时对旅行消费也很敏感，参赛团成为了他们的主要选择。

看起来，组织“夕阳红团”的前景很好，但现实中昆明旅游市场的“夕阳红团”很少。 由于利润低，赚钱难，再加上集团承担的风险很大，昆明大部分以前传到旅行社的，即使是看到老年游客的费用诉求，也选择了谨慎看待。

报价比普通团高一点比较合理

昆明导游郑先生说:“老年人出游的诉求确实在增加，多名老年人每年至少要出游一次，出游的老年人也很多。”

记者了解到，与目前昆明旅游市场上少数“夕阳红团”的价格都在1000元至3000元左右的常规团相比，这些“夕阳红团”的旅行时间也要长一些。

郑先生说，老年人对价格很敏感。 对许多老年人来说，“价格”是选择是否参加旅游团的最重要因素。 因此，旅行社通常选择在旅游淡季推出“夕阳红团”，但面对目前交通、住宿、餐饮等各种价格持续上涨的情况，旅游社会设法“压缩”报价，团费对老年人很有吸引力

“从12天的昆明到新疆夕阳红专列团，团费基本稳定在3000元/人左右。 但是，以前的团费包括景点门票。 如果景点对60岁以上的老年人是免费的，那么旅行结束后这些景点的门票费用将退还给游客。 目前，由于交通等各项价格上涨，3000元/人的团费不包括景点门票。 ”。 郑先生说。

正如郑先生所说，“压缩”报价的做法，将行程中景区门票等费用排除在行程报价之外，以新疆夕阳红专列团为例，光景区门票项目就可以从团费报价中减少800元左右。 另外，旅行社将通过减少行程中包含的餐食数量来“降价”。 去越南的“夕阳红团”的团费只包括4次早餐、5次晚餐，晚餐需要游客自己准备。

表面上团费没有上升，但是经过这样的操作，“夕阳红团”的质量有所下降。

昆明旅游业者认为，在同一旅游目的地，一点老年人首先考虑便宜的旅游产品，也在一定程度上助长了低质量的“夕阳红团”的出现。

根据“问卷星”网站“夕阳红旅行”的问卷调查，185名老年受访者的“最能接受的旅行价格”为“1000元—1500元”，占三成。

“老年人的购买力很弱，旅行费用支出基本上用于旅行中的‘吃、住、去、旅行、玩’，很少买东西。 因此，低于市价、通过购物获利的“低价夕阳红团”也不适用于老年游客。 对带有“低价夕阳红团”的导游来说，一般没有一个老年人参加自费项目，购买商品。 ”。 昆明旅游业者李先生说。

李先生表示，考虑到常规团之外的日程安排和团队医生等相关人员的安排，在确保旅行社合理盈利的前提下，“夕阳红团”的报价应该比市场常规团的报价高一些比较合理。 但是，目前报价合理的“夕阳红团”几乎没有市场。

正价的“夕阳红团”吸引力不足，低价的“夕阳红团”难以盈利，所以旅行社也不愿意组织“夕阳红团”。

多为岁以上的游客设置阈值

“老年人体质一般较弱，但‘夕阳红团’时间较长，旅行中经常会发生各种突发情况。 所以如果有了《夕阳红团》，一定要准备跌倒药，学会了按摩。 ”。 郑先生说，在巡演过程中，他曾因几名老年游客在道路颠簸中受伤住院。

这不是一个例子，因为多家旅行社风险很高，“不能”。

李先生表示，老年游客对旅游中的安全保障和服务质量要求较高，旅游中导游、陪护等工作人员也需要特别关注老年游客的身体状况，在不知不觉中增加了工作难度。

“如果在旅行中突然发生事故，谁来赔偿？ 虽然旅游社会与老年游客签订了免责协议，但如果因游客自身原因发生事故，旅行社不承担责任，但真的发生了事故。 旅行社是如何逃脱关系的？ ”。 考虑到这种风险，许多旅行社担心承担风险，对“夕阳红团”态度谨慎。 对于申请正规团的老年游客，旅行社通常也要求不设置年龄门槛，不要向70岁以上的老年游客签订免责书，也不要单独报团。

9月开始实施的《旅行社老年旅游服务规范》详细规定了老年旅游参团的条件，要求旅行社制定适合老年人习性的时间表，特别重视老年游客旅游的健康安全保障措施。

其中，“连续观光时间不得超过3小时。 连续乘车时间不超过2小时，可以安排一定时间的午休。 “75岁以上的老年旅行者在成人直系家庭签名，由成人家庭陪同。 “人数超过100人的老年团，必须配备团医生”“公交车上配备轮椅、拐杖等辅助器具”“配备具备紧急物理救护等业务技能的导游/全程服务。

对此，李先生说:“《规范》很好，但操作不容易。 旅行社本来就利润低，不想组建“夕阳红团”，但是如果按照“规范”的标准配置随团医生、拐杖轮椅等，“夕阳红团”的价格必然会上涨，团费也会增加，难以吸引优先考虑价格的老年游客。 ”。 (昆明日报记者李思凡)