快讯：盘龙区：居民“动”起来管好自己的“家”

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田园路社区工作人员杨丹珉乐，心中很有成就感，前几天选择了社区开展民生小果实的项目——为市总工会宿舍翻新单车棚，本来是件好事，但一个住户强烈反对的是，新建车棚的单 因为这件事家里人当面指着她的鼻子骂了她好几天，让她很委屈。 之后，在耐心说服她，编纂建设方案后，单车棚终于建成了。 家里人放下心中的芥蒂，送来锦旗给她……

“反对派”成为社区的热心人

东华街田园路社区文艺路总工会宿舍是旧小区，建于20世纪90年代初，小区有2栋住宅144户。 去年11月，盘龙区开展民生小实几个事件项目工程，作为初试，田园路社区充分听取舆论，到居民家中进行问卷调查，看到居民最想处理的事件是什么。

经过调查，最后明确了三个项目:小区门又低又旧，门顶被植物杂草压住，发生火灾消防车无法通行，存在严重的消防安全隐患，需要整改。 小区单车棚年久失修，石棉瓦天花板老旧，雨天屋顶漏雨，电动汽车充电不安全，需要重建单车棚。 小区围墙老旧破损，影响小区整体环境，也需要重建。

得到93%居民的同意，3个项目开始实施。 在社区动员下，楼栋长、网格员自愿成立项目小组，负责项目实施的具体工作。

为群众处理烦心事，调动群众积极性，参与项目建设是件好事，但我没想到在这个过程中也有不同的呼声。

原来，新建的单车棚为了避雨，在原来的单车棚上加长了10厘米的屋顶。 听说要加长屋顶，一楼住户王阿姨不高兴。 “我家在一楼，本来光线就不好。 现在新的单车棚，屋顶变长了，会影响我家的采光。 这个说什么我都不同意。 ”。

施工期间，只要杨丹珏进入小区，王阿姨就坚决反对她发脾气，加长单车棚的天花板。 “当时人很迷茫，开展民生小事实项目，充分听取舆论，让居民自发处理公共问题，但是项目从一开始就遭到反对，能更好吗？ ”

经过反复思考，杨丹珉告诉自己，为民办事的方向是正确的，但要考虑每个住户的特殊要求。 在做思想工作的基础上，还让施工人员重新测量了屋顶的长度，对“把屋顶加长10厘米”的方案进行了微调，决定加长5厘米。 “王阿姨看，长五厘米就那么多，不会对你家采光造成很大影响。 另外，新的单车棚建成后，你家人的停车也更方便了。 ”。

调整后的方案王大妈同意了，很快就建成了新的单车棚。 看着崭新的单车棚，干净的大气，也没有影响房子的采光。 王阿姨很高兴，态度改变了180度，把锦旗送到了社区。 看到锦旗上“民生小事实温暖民心，为民忧解难”的烫金文字，杨丹珉的心温暖了，以前的不满一扫而光。

现在，只要杨丹珉进入小区，居民就会很热情，拉着她的手表示感谢。 推进的项目居民的合作程度也很高，王大妈从“反对派”变成“支持派”，表示今后大力支持社区事业，如果社区需要，她会出力。

项目完成，项目组成员到居民家进行施工后满意度调查，满意率为98%，居民对此次改造的几个项目感到满意，感谢党和政府切实为大家做好了事实。

“充分激发社区自治活力，提高基层管理实效，持续提高民生质量，比较有效地增进民生福利。 ”。 通过实践，杨丹珉对盘龙区开展民生小事实的意义也得到了更深的理解和认可。

越来越多的志愿者升级“金豆”模式，成为“管家”

党的十九届中央委员会第五次全体会议强调，在“十四五”时期，社会管理特别是基层管理水平必须明显提高。

盘龙区推进民生小事实，从过去的自上而下的单向管理过渡到多良性互动，以更加多样的方式加强和创新基层社会管理，目的是民生职工服务人民需求，尊重民意，体现人民愿望，不断加强基层居民自治能力

青云街道金沙社区是昆明市居民自治的“明星小区”，其“知名”得益于“金豆”的管理模式。 该模式于年5月诞生，年末“金豆基金”在昆明市青少年基金会成立。 通过动员群众成为志愿者参与社区管理，志愿者在服务群众、事件报告、社会共治方面获得“金豆”，金豆积分可以向共治单位兑换实物或捐赠。

民生小实的几个事件项目推进后，金沙社区的“金豆模式”升级了。 去年12月8日，社区与金沙派出所合作成立金沙、绿豆共治志愿者孵化基地，成立“金沙志愿者队”、“金沙黑帮团”、“金沙中年散步队”、“金沙老年谈话组”等志愿者队伍组织，组成了一系列志愿者队伍。

基地实现服务志愿者“龙”，通过“上传、孵化、破壳、服务、评价”5个过程，对志愿者进行系统化、专业化的培训。 社区邀请各行各业的专家授课，比较民众需要，服务大众，服务社会，开创了“你需要我来做”“你我共治”的志愿者服务新模式。

另外，社区与爱心公司合作，与香农科技企业共同建立志愿者交流“驿站”、志愿者“孵化”实体店、金豆兑换“超市”，在线搭建“龙”志愿者服务平台。

金豆兑换“超市”的负责人曾德成是社区志愿者之一，开业当天参加社区活动维持秩序，获得3枚金豆。 “我觉得做的事情很有意义。 全员都参加了志愿者活动，全员都为社区做出了贡献。”曾德成说，志愿者做出了贡献，也得到了社区的“反哺”，可以用金豆积分在他爱的超市兑换商品。

砂成塔，积水成渊。 金沙社区党委书记郑红莺表示，目前金沙社区志愿者平台上的注册志愿者已达到2万多人，除本社区“常驻”的50名志愿者外，大部分来自昆明各行各业。 现在，平台上的志愿者任务一出来，马上回应100次，马上就会有人收到。 随着“金豆”在社区知名度的提高和支持平台的成熟运用，社区警情比去年同期下降60%以上，事件同比下降40%以上，金沙社区也从以前的“脏、乱、差、事件频发”社区到盘龙区治安

“多管闲事”的能力者很多

民生小事实方案提出，社区爱心人士、志愿者、乡贤能人士、社会组织作为民生小果实几个事项的提案者，应当协助居民提出诉求和处理路径，参与园区的共同自治。

“最开始摸着石头过河，大家一起参加，但效果出来了，参加者增加了，发挥的力量也变大了。”拓东街党委副书记彭福州表示，推进民生小事实后，街道、社区动员“有能力的人”进入社区

进入盘龙区拓东大街东风巷14号院，一排排长满整齐的红豆杉绿色，各类花卉争奇斗艳。 “81棵红豆杉、13棵茉莉、28棵菊花……”管理这些花卉苗木的是小区里过了八旬的热心老人张耓生，老人是有名的“爱管闲事”:成立院委员会、提升到任楼栋长、张罗院水库环境，甚至是评论

1953年，20岁的张謇生从大东北被分配到大西南从事地质调查工作，1999年在云南省有色地质局退休之前，他几乎走遍了云南有色金属矿山。 退休后，院堤这个小天地成了张揷生活的第一个地方。 当时的庭院水库环境就像现在这样，用居民的话来说是“裸体”，看不到一部分的“绿色”。

为了改善居住环境，退休不久的张耓生老人成立了成立院委员会，通过捐款筹集绿色基金，用于美化大家的生活环境。

动手能力强的张耓生老人是社区中的“发明家”，垃圾桶的盖子上戴着滑轮和拖轮，只要轻轻一拉，盖子就会被打开，不用担心手碰到垃圾盖。

老人经常说:“既然我是党员，就必须对自己严格要求。 我退休了，但“为人民服务”不能退休。 此外，许多事件是举手的劳动。 ”。

在社区里，像张耓生这样热心的人很多，明通巷71号院的壁画是居民自己画的。 在昆明酒店工作的居民李明廉会为居民制作乐器，写书法。 石磊为旧小区安装电梯设计，李家福来家里为大家修理家电……

在城市社区，热情的居民用自己的微薄之力在基层社区的管理中发热，一言一行，用实际行动引领着文明的新风尚。 有了他们的存在，城市生活会更温暖。 有了他们的参与，城市生活越来越美好了。 (昆明日报记者雷晴通讯员张丽)